POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Symply Pet Foods s’engage à ne pas communiquer à des tiers les données personnelles concernant le Client sans l'autorisation de ce dernier. Ces données ne seront utilisées par les services internes du Vendeur que pour le traitement de la commande. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles le concernant. Pour cela, il lui suffit de contacter le service client à info@symplypetfoods.be ou par téléphone au +32 (0) 3 375 29 98.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

Les informations personnelles collectées par Symply Pet Foods (nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, adresse électronique, coordonnées bancaires) sont enregistrées dans son fichier de clients et principalement utilisées pour la bonne gestion des relations avec le client et le traitement des commandes, prévention des impayés et prospection.

Les données à caractère personnel sont :
Vos numéros de téléphone (pour vous contacter en cas de question)
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
• Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les informations personnelles collectées sont conservées pendant une durée qui ne saurait excéder 3 années, sauf si :

• Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée par une disposition légale ou règlementaire ;
• Le client a exercé, dans les conditions prévues ci-après, l’un des droits qui lui sont reconnus par la législation.

Au-delà de cette durée, les données seront effacées ou anonymisées.

Lors d’un achat sur Internet, les cordonnées de la carte bancaire du client ne peuvent être conservées que le temps de réalisation de l’opération de paiement. Les coordonnées d’un prospect qui ne répond à aucune sollicitation pendant 3 ans doivent être supprimées.

Les informations personnelles du Client seront confirmées lors de la réception de sa commande.

La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de l’entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de la commande, sans qu’une autorisation du client ne soit nécessaire. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les tiers n’ont qu’un accès limité aux données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, l’entreprise s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du client, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc...).

CONSENTEMENT

En fournissant ses informations personnelles en visitant le Site ou en contactant Symply Pet Foods par téléphone, le Client consent à la récolte, le stockage et l’utilisation de ses données par Symply Pet Foods comme expliqué dans cette Politique de Confidentialité.

COMPTE ET NEWSLETTER

La création d’un compte n’est pas nécessaire pour l’utilisation du Site internet. Le Client est également en mesure d’en créer un et pour ce faire, le Vendeur enregistrera ses informations personnelles en les protégeant par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Un e-mail est envoyé à tous les nouveaux membres, les invitant à vérifier leur nom d’utilisateur et leur mot de passe. En s’inscrivant, le Client peut accepter de recevoir une newsletter ainsi que des informations, offres spéciales et actualités de la part du Vendeur.

Dans le cas où le client ne souhaiterait pas/plus recevoir des messages promotionnels et invitations via courriers électroniques, celui-ci a la possibilité d’indiquer son choix lors de la création de son compte, de modifier son choix en contactant l’entreprise dans les conditions évoquées ci-avant ou en contactant l’entreprise par e-mail à info@symplypetfoods.be. Ce droit vaut également pour les personnes dont les données (notamment leur identité et leurs coordonnées) auraient été transmises, avec leur autorisation, à l’entreprise par des tiers, à des fins de prospection commerciale.

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FICHIER JOURNAL

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LIENS VERS/DEPUIS DES SITES TIERS

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ENQUÊTES

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